Σύνδεση αερίου σε διαμέρισμα μετά από αποσύνδεση για μη πληρωμή: διαδικασία και νομικές λεπτομέρειες

Πώς να λάβετε πληρωμή με δόσεις;

Για να λάβετε πρόγραμμα δόσης ή αναβολής θα πρέπει να αναφέρετε στην αίτηση τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή. Είναι επίσης απαραίτητο να σημειωθούν στην αίτηση οι παράγοντες σε σχέση με τους οποίους είναι αδύνατο να απενεργοποιηθεί το αέριο, για παράδειγμα, λόγω της παρουσίας ενός μικρού παιδιού στην οικογένεια.Σε περίπτωση που η εταιρεία αποφασίσει να συναντήσει τον οφειλέτη, θα πρέπει να συνάψει συμφωνία μαζί του, στην οποία θα πρέπει να ορίζεται πότε και ποια ποσά θα πρέπει να πληρώσει ο συνδρομητής, καθώς και σε ποιο χρονικό διάστημα.

Εάν ο οργανισμός σας αρνηθεί ένα πρόγραμμα αναβολής ή δόσεων, τότε πρέπει να το παράσχει εγγράφως. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο δικαστήριο για να ασκήσετε έφεση κατά αυτής της απόφασης.

Σε κάθε περίπτωση, η σύγκρουση μεταξύ του οφειλέτη και της εταιρείας παροχής φυσικού αερίου μπορεί να επιλυθεί μόνο με δύο τρόπους: ειρηνικά με τη σύναψη συμφωνίας ή μέσω των δικαστηρίων.

Η ανεξάρτητη σύνδεση του συνδρομητή στο δίκτυο χωρίς συμφωνία με την εταιρεία παροχής είναι παράνομη. Σε αυτή την περίπτωση, ο παραβάτης θα κληθεί να πληρώσει πρόστιμο.

Ποιος πρέπει να είναι ο όρος και το ποσό της μη πληρωμής

Οι εκπρόσωποι του παρόχου υπηρεσιών, σύμφωνα με το νόμο, μπορούν να απενεργοποιήσουν το φυσικό αέριο σε περίπτωση χρέους που έχει συσσωρευτεί πάνω από 60 ημέρες (εάν ο μη πληρωτής δεν έκανε καμία προσπάθεια να εξοφλήσει το χρέος αερίου κατά την καθορισμένη περίοδο).

Επίσης, με βάση τους κανόνες για την απενεργοποίηση του φυσικού αερίου σε μια πολυκατοικία, η παροχή αερίου αναστέλλεται εάν το κόστος του καταναλωμένου και απλήρωτου πόρου υπερβαίνει το ποσό των 10 χιλιάδων ρούβλια.

Μπορούν να κλείσουν το χειμώνα;

Οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας μπορούν να διακόψουν την παροχή φυσικού αερίου κατά τη διάρκεια της περιόδου θέρμανσης, υπό την προϋπόθεση ότι το σπίτι ή το διαμέρισμα θερμαίνεται με τρόπο που δεν σχετίζεται με φυσικό καύσιμο, δηλαδή έχουν τοποθετηθεί σόμπα, κεντρική θέρμανση νερού ή άλλου τύπου.

Σε άλλες περιπτώσεις, επιτρέπεται ο τερματισμός πόρων. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις εδώ. Η διαβίωση στο διαμέρισμα του οφειλέτη με αναπηρίες, ηλικιωμένων, παιδιών δεν θα είναι λόγος ακύρωσης της απόφασης του παρόχου πόρων.

Αν θα σταματήσει ή όχι η παροχή καυσίμων στα σπίτια, αποφασίζει ο οργανισμός εξυπηρέτησης. Αυτό είναι δικαίωμα, όχι καθήκον. Συχνά το ζήτημα επιλύεται μεμονωμένα.

Μπορούν να δώσουν δόσεις;

Οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας προειδοποιούν τους οφειλέτες για την πρόθεσή τους να διακόψουν την παροχή φυσικού αερίου. Δίνεται χρόνος για να λυθεί το θέμα ειρηνικά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έρθετε στην εταιρεία διαχείρισης που εξυπηρετεί τον οργανισμό με τον οποίο έχει συναφθεί η σύμβαση και να υπογράψετε συμφωνία για την πληρωμή της οφειλής σε δόσεις.

Οι επιλογές για την επίλυση της κατάστασης είναι διαφορετικές. Η συμφωνία πρέπει να τηρείται αυστηρά. Η παραβίαση των όρων θα δώσει στις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας λόγο να λάβουν μέτρα.

Ποιες είναι οι ποινές;

Επιβάλλεται πρόστιμο για μη εξουσιοδοτημένη σύνδεση φυσικού αερίου και άλλες ενέργειες που σχετίζονται με εξοπλισμό αερίου και που αποτελούν παράβαση του νόμου σε αρκετά σημαντικό ποσό. Σε αυτήν την περίπτωση, θα απαιτηθεί επιπλέον από τον ιδιοκτήτη της δομής να αφαιρέσει όλα τα εγκατεστημένα στοιχεία. Μετά από αυτό, πρέπει ακόμα να επικοινωνήσετε με ειδικούς για να εγκαταστήσετε τον απαραίτητο εξοπλισμό.

Τα κύρια πρόστιμα που θα πρέπει να καταβληθούν σε περίπτωση παράνομων ενεργειών απόκτησης αερίου που προορίζεται για οικιακή χρήση πολιτών περιλαμβάνουν:

• Η εταιρεία που ενεργεί ως προμηθευτής φυσικού αερίου θα κλείσει τη γραμμή ή θα χρεώσει μια επιπλέον χρέωση.
• Ποιες είναι οι κυρώσεις για τη σύνδεση αερίου στη σόμπα; Εάν αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται ανεξάρτητα ή από ειδικούς τρίτων που δεν διαθέτουν την απαραίτητη άδεια και άδεια εργασίας, τότε ο παραβάτης θα πρέπει να πληρώσει 35 χιλιάδες ρούβλια στην εταιρεία παροχής αερίου.
• Εάν εγκατασταθεί μια στήλη αερίου με τα χέρια σας, τότε σε αυτή την περίπτωση το πρόστιμο για το αέριο θα είναι ίσο με 45 χιλιάδες ρούβλια.Το ίδιο ισχύει και για την περίπτωση που προσκαλείται άλλος οργανισμός για αυτούς τους σκοπούς, ο οποίος δεν διαθέτει άδεια για αυτή τη διαδικασία.
• Συχνά, μετά την αποσύνδεση της γραμμής, οι άνθρωποι κάνουν μια νέα σύνδεση σε άλλο μέρος του αγωγού αερίου. Σε αυτή την περίπτωση, το πρόστιμο για το φυσικό αέριο στο σπίτι επαναπροσδιορίζεται και το μέγεθός του μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.
• Επιπλέον, επιβάλλονται διοικητικές κυρώσεις στους παραβάτες. Για μεμονωμένα άτομα, επιβάλλεται πρόστιμο ίσο με 2 χιλιάδες ρούβλια, αλλά οι υπάλληλοι υποχρεούνται να πληρώσουν ένα ποσό από 3 έως 4 χιλιάδες ρούβλια. Εάν ο παραβάτης είναι εταιρεία, τότε της επιβάλλεται πρόστιμο 40 χιλιάδων ρούβλια.
• Τα άτομα μπορεί να υπόκεινται ακόμη και σε ποινική ευθύνη για παράνομη αεριοποίηση ιδιωτικής κατοικίας. Η ποινή μπορεί να εκφραστεί σε φυλάκιση μέχρι δύο ετών.
• Εάν λόγω των διαπιστωμένων παραβιάσεων προκύψει κατάσταση έκτακτης ανάγκης, που οδηγεί στο θάνατο ανθρώπων λόγω διαρροής αερίου, τότε επιβάλλονται αυστηρότερες ποινές στους ιδιοκτήτες τέτοιων σπιτιών ή διαμερισμάτων, που αντιπροσωπεύονται από φυλάκιση έως και πέντε ετών.

Έτσι, τα πρόστιμα για κλοπή αερίου, μη εξουσιοδοτημένη αεριοποίηση και εγκατάσταση διάφορου εξοπλισμού που τροφοδοτείται από αυτόν τον πόρο είναι πραγματικά σημαντικά και σοβαρά. Επομένως, όλοι οι άνθρωποι πριν παραβιάσουν το νόμο πρέπει να αξιολογήσουν προσεκτικά την καταλληλότητα των ενεργειών που έγιναν.

Τιμωρία για κλοπή αερίου από γείτονες

Συχνά, οι ιδιοκτήτες ιδιωτικών ή εξοχικών εξοχικών σπιτιών δεν θέλουν να πληρώσουν μόνοι τους για το φυσικό αέριο, επομένως συνδέονται με έναν αγωγό που τρέχει σε μια γειτονική τοποθεσία. Αυτό τους επιτρέπει να χρησιμοποιούν αέριο χωρίς μέτρηση, για το οποίο πληρώνουν οι γείτονες.

Εάν εντοπιστεί μια τέτοια παράβαση, οι υπάλληλοι της υπηρεσίας φυσικού αερίου πηγαίνουν στο χώρο για να ελέγξουν την ορθότητα της σύνδεσης και να βεβαιωθούν ότι το αέριο χρησιμοποιείται παράνομα. Στον υπαίτιο εκχωρείται ποσό ίσο με τη ζημία που προκλήθηκε. Επιπλέον, η δομή του αποσυνδέεται από το αέριο.

Εάν οι ίδιοι οι πολίτες έχουν ανακαλύψει ότι οι γείτονές τους έχουν συνδεθεί στον αγωγό φυσικού αερίου τους, δεν επιτρέπεται να βάζουν βύσματα, καθώς και αυτό θεωρείται παράβαση, οπότε μπορούν να λογαριαστούν και από τους εργαζόμενους στο σέρβις φυσικού αερίου.

Κόστος έκδοσης

Η πληρωμή των χρεών για παροχή φυσικού αερίου συνήθως δεν εγείρει ερωτήματα στους καταναλωτές. Αλλά η ανάγκη πληρωμής χρημάτων για τη διαδικασία αποσύνδεσης και σύνδεσης της παροχής φυσικού αερίου συχνά γίνεται λόγος συζήτησης.

Ο νόμος σε αυτή την περίπτωση δεν επιτρέπει αμφιβολίες: η παράγραφος 48 του διατάγματος επιβάλλει την πληρωμή των δαπανών που βαρύνουν την εταιρεία εξ ολοκλήρου στους ώμους του συνδρομητή.

Ο κατάλογος περιλαμβάνει εργασίες που εκτελούνται για την αποσύνδεση και τη σύνδεση εξοπλισμού αερίου που βρίσκεται σε διαμέρισμα ή σπίτι και μια αμοιβή για τη σφράγισή του.

Ο καταναλωτής θα πρέπει να λάβει υπόψη την ανάγκη για αυτά τα κόστη όταν υποβάλλει αίτηση για την αποκατάσταση της παροχής φυσικού αερίου. Το κόστος της εργασίας θα εξαρτηθεί από την περιοχή κατοικίας, αλλά θα είναι τουλάχιστον 4-5 χιλιάδες ρούβλια. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι ένα μικρό τίμημα για μια τέτοια υπηρεσία.

Έτσι, απαντήσαμε στην ερώτηση - πόσο κοστίζει η σύνδεση και, στη συνέχεια, θα καταλάβουμε τι να κάνουμε εάν το αέριο δεν επιστραφεί μετά την πληρωμή.

Πώς να αποκαταστήσετε την παροχή αερίου στο σπίτι

Σε περίπτωση παράνομου αποκλεισμού του πόρου, μετά την παραλαβή των αποτελεσμάτων της εξέτασης, απαιτείται η προσφυγή στο δικαστήριο με τα σχετικά έγγραφα.Οι δικαστικές αρχές πρέπει να επιβεβαιώσουν το παράνομο της διακοπής λειτουργίας και να διατάξουν την εταιρεία κοινής ωφέλειας να αποκαταστήσει την παροχή καυσίμων. Εάν μιλάμε για συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά την εξόφληση της οφειλής, τότε θα πρέπει πρώτα να την εξοφλήσετε. Μετά από αυτό, είναι απαραίτητο να στείλετε μια αίτηση στον οργανισμό και να καλέσετε έναν γκάζι που θα αφαιρέσει τη σφραγίδα. Πρέπει να επιδείξει απόδειξη για την πλήρη εξόφληση του χρέους. Η αποκατάσταση της παροχής αερίου πραγματοποιείται εντός 5 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αίτησης.

Εάν συμβεί ατύχημα, ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα. Μετά την ολοκλήρωση των εργασιών επισκευής, οι ειδικοί της εταιρείας συνδέουν ανεξάρτητα τους συνδρομητές.

Διαβάστε περισσότερα: Ποιο είναι καλύτερο; Αέριο ή ηλεκτρικό ρεύμα. Κύριο αέριο, δεξαμενή αερίου ή λέβητας pellet;

Όταν απενεργοποιείτε μια υπηρεσία κοινής ωφέλειας, στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχουν νομικοί λόγοι για να το κάνετε. Οι ιδιοκτήτες με καθυστερήσεις πληρωμών υποχρεούνται να στείλουν επίσημη ειδοποίηση 20 ημέρες πριν από τη διακοπή λειτουργίας των καυσίμων. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι συνδρομητές δεν υποχρεούνται να ειδοποιούν για την επερχόμενη διακοπή λειτουργίας.

Γενική διαδικασία αποκατάστασης υπηρεσιών

Η παράγραφος 48 του ψηφίσματος προβλέπει την αποκατάσταση της παροχής φυσικού αερίου εντός 5 ημερών (ημερολογιακά) από την πληρωμή των δαπανών της εταιρείας που αποσύνδεσε και σύνδεσε συσκευές αερίου.

Η περίοδος υπολογίζεται από την ημερομηνία λήψης της ειδοποίησης για την εξάλειψη των λόγων της αποσύνδεσης. Σε αυτό το διάστημα, πρέπει να αποκαταστήσουν την παροχή αερίου και να αφαιρέσουν τις σφραγίδες από τους μετρητές αερίου. Συνιστάται επίσης να συνάψετε μια πράξη σύνδεσης.

Βήματα σύνδεσης:

1. Πληρωμή χρέους.
2. Γραπτή ειδοποίηση των υπηρεσιών για την εξάλειψη από τον συνδρομητή των λόγων που λειτούργησαν ως βάση για την αναστολή της παροχής αερίου.
3. Σύνδεση αερίου και αφαίρεση τσιμούχων από το μετρητή.
4. Σύναψη της πράξης σύνδεσης αερίου.

Τι ενέργειες πρέπει να κάνει ο ιδιοκτήτης;

Σε περίπτωση παράνομης αναστολής της παροχής φυσικού αερίου, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλει αίτηση στις αρχές επιβολής του νόμου με γραπτή αίτηση:

• δικαστική αρχή·
• εισαγγελία.

Η έφεση περιέχει πληροφορίες για την κατάσταση που έχει συμβεί, παράβαση του προμηθευτή φυσικού αερίου, καθώς και αιτήματα του ενάγοντα για επανέναρξη της παροχής φυσικού αερίου σε βάρος του εναγομένου.

Ο ιδιοκτήτης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση για αποζημίωση για ηθική βλάβη και να λάβει αποζημίωση για ηθική βλάβη με τη μορφή μετρητών από τον προμηθευτή αερίου.

Παρακαλώ σημειώστε! Σε περίπτωση διακοπής παροχής αερίου σύμφωνα με το νόμο, ο πελάτης μπορεί:

• διευκρινίστε εάν η ειδοποίηση ήρθε πριν από την απενεργοποίηση της παροχής αερίου.
• έλεγχος προθεσμιών?
• προσπαθήστε να καταλήξετε σε συμφωνία με τον προμηθευτή για την αναδιάρθρωση της συμφωνίας (εάν υπάρχει μεγάλο χρέος, τότε σπάστε το σε πολλά μέρη).
• εξοφλήσει το χρέος στο ακέραιο και να μην οδηγήσει πλέον στο σχηματισμό τους.

Λάβετε υπόψη ότι η διακοπή της παροχής οποιουδήποτε βοηθητικού προγράμματος είναι πάντα δυσάρεστη, επομένως δεν πρέπει να το φέρνετε σε αυτό και να πληρώνετε πάντα για υπηρεσίες.

Είναι δυνατό αυτό εάν οι επιθεωρητές δεν μπήκαν στο διαμέρισμα;

Οι εργαζόμενοι αερίου που ελέγχουν ένα σπίτι ή διαμέρισμα μπορούν να το απενεργοποιήσουν χωρίς προειδοποίηση, ακόμα κι αν δεν μπήκαν στο διαμέρισμα.

Μερικές φορές αυτό συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι ο ιδιοκτήτης της κατοικίας δεν μπορεί να βρεθεί στο σπίτι. Και επίσης έχετε το δικαίωμα να απενεργοποιήσετε το φυσικό αέριο, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, για να κλείσετε το φυσικό αέριο, η παρουσία σας δεν είναι απαραίτητη για τους υπαλλήλους του σέρβις αερίου.

Τεχνικά, οι εργαζόμενοι στο φυσικό αέριο μπορούν να αποσυνδεθούν ξεβιδώνοντας τον σύνδεσμο με τη βοήθεια του οποίου γίνεται η σύνδεση με τον αγωγό αερίου. Μετά από αυτό, τοποθετείται ένα βύσμα και ο εξοπλισμός σφραγίζεται.

Νομικά

Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να αναστείλει την εκτέλεση της παροχής του πόρου μονομερώς, αλλά για να γίνει αυτό, ο πάροχος υπηρεσιών πρέπει να ενημερώσει τον καταναλωτή εκ των προτέρων εγγράφως σχετικά.

Πότε αλλιώς μπορεί να απενεργοποιηθεί το αέριο σε διαμέρισμα ή ιδιωτικό σπίτι; Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να μην παρέχει υπηρεσίες αεριοποίησης:

1. Εάν ο συνδρομητής έχει παραβιάσει τους όρους υπό τους οποίους υποχρεούται να παρέχει στον προμηθευτή τις απαραίτητες πληροφορίες, βάσει των οποίων ο τελευταίος καθορίζει τον πραγματικό όγκο κατανάλωσης του παρεχόμενου πόρου.
2. Εάν ο ιδιοκτήτης των χώρων αποφεύγει εσκεμμένα την εισαγωγή υπαλλήλων της υπηρεσίας αερίου στις εγκαταστάσεις για έλεγχο.
3. Το φυσικό αέριο μπορεί να διακοπεί σε πολυκατοικία λόγω μη πληρωμής, εάν ο ιδιοκτήτης δεν πληρώσει για την παρεχόμενη υπηρεσία εντός 2 περιόδων χρέωσης ή δεν την κάνει πλήρως.
4. Εάν ο συνδρομητής χρησιμοποιεί εξοπλισμό αερίου που δεν πληροί τις παραμέτρους που καθορίζονται στη σύμβαση. Ποιες κυρώσεις προβλέπονται για μη εξουσιοδοτημένη σύνδεση εξοπλισμού αερίου, διαβάστε εδώ.
5. Εάν ο εξοπλισμός που χρησιμοποιείται από τον καταναλωτή για την απόκτηση του πόρου δεν συμμορφώνεται με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Ο προμηθευτής ενημερώνεται σχετικά από την εταιρεία συντήρησης.

Για τους λόγους για τους οποίους μπορούν να απενεργοποιήσουν το αέριο, μιλάμε με περισσότερες λεπτομέρειες σε αυτό το υλικό.

Παράνομη παρέμβαση

Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας μπορεί να θεωρηθεί παράνομη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Απενεργοποίηση της υποβολής του παρεχόμενου πόρου, χωρίς σωστή ειδοποίηση.
• Αποσύνδεση λόγω της σπάνιας εμφάνισης των ιδιοκτητών των χώρων σε διαμέρισμα ή σπίτι όπου χρησιμοποιείται εξοπλισμός παροχής αερίου.
• Μη επιβεβαιωμένη δυσλειτουργία του εξοπλισμού παροχής αερίου.
• Εάν ο καταναλωτής επανειλημμένα δεν μετέδωσε δεδομένα από τις ενδείξεις του μετρητή.

Σε περίπτωση παράνομης αποσύνδεσης της υπηρεσίας, ο ιδιοκτήτης των χώρων έχει το δικαίωμα να αμφισβητήσει τις ενέργειες του παρόχου δικαστικά.

Λάβετε όμως υπόψη ότι ο προμηθευτής, με τη σειρά του, είναι πιθανό να διαφωνήσει και να δώσει τα «επιχειρήματά» του που θα είναι τα αντίθετα από τα δικά σας.

Επομένως, ας εξετάσουμε τις επιλογές όταν ο πάροχος έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει την υπηρεσία χωρίς προηγουμένως να ειδοποιήσει τον καταναλωτή σχετικά:

1. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή βλάβης του εξοπλισμού παροχής αερίου ή εάν υπάρχει διαρροή αερίου από αυτόν.
2. Η εμφάνιση έκτακτης ανάγκης στο δίκτυο διανομής αερίου.
3. Εάν υπάρχει πιθανότητα έκτακτης ανάγκης λόγω βλάβης του εσωτερικού εξοπλισμού διανομής αερίου. Στην περίπτωση αυτή, η βάση για την απενεργοποίηση του καταναλωτή είναι το πόρισμα που εκδίδεται από την εταιρεία με την οποία ο καταναλωτής έχει συνάψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Σε ποια περίπτωση μπορεί μια διακοπή αερίου να θεωρηθεί παράνομη και τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση, λέμε σε ξεχωριστό άρθρο.

Πιθανές αξιώσεις στην υπηρεσία φυσικού αερίου

Υπάρχουν δικαιολογημένοι και αβάσιμοι ισχυρισμοί. Για παράδειγμα, δεν μπορεί να αμφισβητηθεί η προσωρινή διακοπή λειτουργίας του αερίου για την επισκευή εξοπλισμού ή λόγω έκτακτης ανάγκης.Ο οργανισμός παροχής είναι υπεύθυνος για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν ο πληρωτής έχει χρέος, τότε η Gorgaz έχει το δικαίωμα να διακόψει την παροχή καυσίμων χωρίς την άδεια του δικαστηρίου. Όμως οι ενοικιαστές μπορούν να υποβάλουν καταγγελία, αφού δεν αποκλείονται παραβάσεις από τον προμηθευτή.

Έκτακτα περιστατικά, επισκευές

Εάν ο λόγος για την απενεργοποίηση του αερίου ήταν η εγκατάσταση μετρητή αερίου στους γείτονες, τότε σε αυτή την περίπτωση δεν έχει νόημα να υποβάλετε καταγγελία. Το μέτρο αυτό διασφαλίζει την ασφάλεια των κατοίκων. Η παροχή καυσίμου μπορεί να διακοπεί λόγω τεχνικών δυσλειτουργιών για την αποφυγή διαρροής. Το αέριο μπορεί να απενεργοποιηθεί λόγω:

• ανεπαρκής πίεση?
• επείγον;
• δυσλειτουργίες εξοπλισμού αερίου.
• βλάβη που σημειώθηκε στο σταθμό διανομής αερίου·
• τυχαία ζημιά στον αγωγό αερίου κατά τη διάρκεια εργασιών επισκευής ή κατασκευής.

Όταν συμβεί ένα ατύχημα, έχουν το δικαίωμα να σβήσουν το γκάζι χωρίς προειδοποίηση, ακόμη και το χειμώνα. Μετά την εξάλειψη της δυσλειτουργίας, η υπηρεσία πρέπει να αποκαταστήσει την παροχή καυσίμου εντός περιόδου που δεν υπερβαίνει τις 2 ημέρες.

Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις, τότε ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να γράψει και να υποβάλει καταγγελία. Εάν στο εγγύς μέλλον σχεδιάζεται να επισκευαστεί ο αγωγός φυσικού αερίου, τότε η υπηρεσία πρέπει να ενημερώσει τους κατοίκους σχετικά εκ των προτέρων - 20 ημέρες νωρίτερα. Ο κανόνας για εργασίες επισκευής είναι 4 ώρες το μήνα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο λογαριασμός για αυτήν την υπηρεσία κοινής ωφέλειας δεν θα αλλάξει.

Όταν υπάρχει ξαφνική διακοπή της λειτουργίας του αερίου, συνιστάται πρώτα να καλέσετε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης αερίου (04). Εάν δεν γνωρίζουν τις εργασίες επισκευής, τότε μπορεί να είναι η επόμενη κλήση στην Εταιρεία Διαχείρισης. Η τελευταία λύση είναι ο προμηθευτής αερίου. Ο αριθμός τηλεφώνου του είναι στην απόδειξη. Οι συχνές διακοπές λειτουργίας αερίου είναι επαρκής λόγος για να υποβάλετε καταγγελία στη Rospotrebnadzor.

Διακοπή χρέους και φυσικού αερίου

Σύμφωνα με το κυβερνητικό διάταγμα αριθ. Ωστόσο, σε άλλο έγγραφο, οι Κανόνες Παροχής Δημοσίων Υπηρεσιών (άρθρο αρ. 117) αναφέρουν ότι δεν προβλέπεται πλήρης διακοπή λειτουργίας, είναι δυνατός μόνο περιορισμός παροχής. Η υπηρεσία αερίου πρέπει να προειδοποιεί για την προγραμματισμένη λειτουργία 2 φορές: 40 και 20 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη πλήρωση.

Η πλήρης διακοπή του φυσικού αερίου λόγω χρέους για 1-2 μήνες είναι παράνομη, επομένως, οι κάτοικοι έχουν κάθε δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Gorgaz. Στην περίπτωση αυτή, ο ισχυρισμός διατυπώνεται σε ελεύθερη μορφή, αλλά πρέπει να αναφέρει ότι παραβιάστηκαν δύο διατάξεις των Κυβερνητικών Διαταγμάτων - Αρ. 354, Αρ. 549.

Πριν γράψετε μια αξίωση, συνιστάται να διαβάσετε ξανά τη σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών από την υπηρεσία αερίου. Το έγγραφο θα πρέπει να αναφέρει σαφώς τις προϋποθέσεις για ενδεχόμενη διακοπή της παροχής καυσίμων, καθώς και τους κανόνες για την ειδοποίηση των μη πληρωτών. Εάν η κατοικία, μετά την απενεργοποίηση του αερίου, καταστεί ακατοίκητη, τότε η παροχή δεν έχει δικαίωμα διακοπής. Σε περίπτωση παραβίασης αυτών των όρων της σύμβασης, η προϋπόθεση αυτή πρέπει να αντικατοπτρίζεται στην καταγγελία.

Κατά την αποσύνδεση, καθώς και κατά την αποκατάσταση της παροχής αερίου, συντάσσονται ειδικές πράξεις, απαραίτητα σε 2 αντίγραφα. Ένα από αυτά παραμένει στον καταναλωτή. Όταν υποβάλλεται καταγγελία, αυτό το έγγραφο πρέπει να επισυνάπτεται στην αίτηση και τα στοιχεία του αναφέρονται στην αξίωση.

Μετά το μπλακ άουτ οι κάτοικοι καλούν την αστυνομία. Οι υπάλληλοί του συντάσσουν ένα πρωτόκολλο στο οποίο αναφέρουν το γεγονός της σφράγισης και περιγράφουν επίσης τη ζωή των ιδιοκτητών του διαμερίσματος, που έχουν αποσυνδεθεί από την παροχή καυσίμου. Στην καταγγελία σημειώνεται και η παρουσία του πρωτοκόλλου και το έγγραφο επισυνάπτεται στα υπόλοιπα έγγραφα.

Οι ιδιοκτήτες του διαμερίσματος έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τη βοήθεια της αστυνομίας. Εάν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ληφθεί γραπτή απάντηση από υπαλλήλους επιβολής του νόμου, επισυνάπτεται επίσης στην αίτηση.

Κύριοι λόγοι αποσύνδεσης

Η παροχή φυσικού αερίου μπορεί να συνοδεύεται από σκάνδαλα, τα οποία αποφεύγονται από ειδικούς οργανισμών. Γι' αυτό τηρούν τη διαδικασία, η οποία πρέπει να αντέχει τις προθεσμίες και την παροχή ειδοποιήσεων υπό την υπογραφή. Μεταξύ των πιο συνηθισμένων λόγων διακοπής λειτουργίας είναι:

• ακατάλληλη λειτουργία των δικτύων και συστημάτων διανομής, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης πρόσθετου εξοπλισμού ή της μη μετρημένης κατανάλωσης, ή χωρίς την εξασφάλιση κατάλληλων προτύπων ασφάλειας παροχής αερίου·
• ελλείψει συναφθείσας συμφωνίας για έκτακτη συντήρηση, η οποία μπορεί να οδηγήσει όχι μόνο σε διακοπή λειτουργίας, αλλά και σε κυρώσεις.
• ακατάλληλη λειτουργία εξαερισμού και καμινάδων, καθώς και η λήξη της διάρκειας ζωής ορισμένων τύπων εξοπλισμού.
• κατά την εκτέλεση εργασιών επισκευής που προκύπτουν λόγω καταστάσεων έκτακτης ανάγκης στη γραμμή, συμπεριλαμβανομένης της αποσυμπίεσης·
• οφειλή, μη καταβολή φυσικού αερίου που καταναλώθηκε ή προληπτική συντήρηση.

Από το φθινόπωρο του 2017, υπάρχει ένας άλλος λόγος που σχετίζεται με την αδυναμία να έρθουν οι υπάλληλοι της υπηρεσίας αερίου στο σπίτι σας για να ελέγξουν τις συσκευές μέτρησης και να αξιολογήσουν την κατάσταση του αγωγού αερίου. Συνήθως τέτοια δραστικά μέτρα εφαρμόζονται εντός ενός έτους μετά από δύο ανεπιτυχείς επισκέψεις. Λαμβάνοντας όμως υπόψη τις σύγχρονες τάσεις και τα χαρακτηριστικά του συστήματος αγωγών φυσικού αερίου, αυτό σπάνια εφαρμόζεται, καθώς θα προκύψουν προβλήματα σε ολόκληρη την είσοδο.

Συνηθέστερη αιτία αποσύνδεσης θεωρούνται τα χρέη, ένα ατύχημα, καθώς και λανθασμένα συναφθείσες ή μη συμβάσεις. Ας εξετάσουμε κάθε περίπτωση.

Ποια είναι η σωστή διαδικασία σύνδεσης, ποιος πρέπει να συνδέσει τη σόμπα αερίου στο διαμέρισμα

Για να έχετε το δικαίωμα χρήσης των παρεχόμενων συσκευών στο διαμέρισμα, για τη λειτουργία των οποίων απαιτείται αέριο, είναι απαραίτητο να πραγματοποιήσετε τις ενέργειες που ορίζει ο νόμος, οι οποίες περιλαμβάνουν:

1. Αγορά του απαραίτητου εξοπλισμού που διαθέτει πιστοποιητικό συμμόρφωσης.
2. Εμπλοκή υπαλλήλων υπηρεσιών φυσικού αερίου για εγκατάσταση με υποβολή αίτησης.
3. Αναμονή απάντησης στην αίτηση.
4. Παραγωγή εγκατάστασης.
5. Λήψη των απαραίτητων εγγράφων.

Οι συνέπειες της παράνομης εγκατάστασης φιαλών αερίου για οικιακές ανάγκες στις εγκαταστάσεις μπορεί να συνεπάγονται όχι μόνο διοικητική, αλλά και ποινική ευθύνη σε περίπτωση σοβαρών συνεπειών ως αποτέλεσμα.

Διαδικασία τερματισμού λειτουργίας

Η παροχή στέγασης και κοινόχρηστων υπηρεσιών αναστέλλεται χωρίς τη συγκατάθεση του μη πληρωτή. Αλλά πριν κλείσει το φυσικό αέριο για μη πληρωμή, ο οργανισμός παροχής πόρων υποχρεούται να ακολουθήσει μια συγκεκριμένη διαδικασία. Σε αντίθετη περίπτωση, ο οφειλέτης θα πρέπει να ζητήσει την προστασία των συμφερόντων του στο δικαστήριο.

Ανακοίνωση ιδιοκτήτη

Το έγγραφο μπορεί να σταλεί στον οφειλέτη με διάφορους τρόπους:

• αποστέλλεται σε μια διεύθυνση email·
• προσωπική διαβίβαση ειδοποίησης για την αναστολή της παροχής φυσικού αερίου λόγω μη πληρωμής έναντι υπογραφής·
• αποστολή μέσω Russian Post με ειδοποίηση παραλαβής.
• το κείμενο της προειδοποίησης μπορεί να εκτυπωθεί στο έντυπο της απόδειξης πληρωμής για την υπηρεσία.
• εάν ο μη πληρωτής είναι εγγεγραμμένος στον πόρο ιστού στεγαστικών και κοινοτικών υπηρεσιών, τότε η ειδοποίηση μπορεί να σταλεί στον προσωπικό λογαριασμό της πύλης.

Το έγγραφο πρέπει να περιέχει πληροφορίες σχετικά με το ύψος του χρέους. Επίσης, είναι απαραίτητο να αναγράφεται η πρόβλεψη προθεσμίας 20 ημερών για την πληρωμή της οφειλής από τον οφειλέτη. Ο καταναλωτής του κοινοτικού πόρου πρέπει να καταγράψει τη στιγμή λήψης της ειδοποίησης. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφύγετε περιττές επιπλοκές στο μέλλον.

Η απάντηση βρίσκεται σε εξέλιξη

Σε περίπτωση απουσίας πληρωμών κατά την περίοδο που αναφέρεται παραπάνω, δίνεται στον οφειλέτη επιπλέον 10 ημέρες. Εάν τα χρήματα δεν έχουν μεταφερθεί, τότε οι ειδικοί στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών έχουν κάθε δικαίωμα να απενεργοποιήσουν το φυσικό αέριο για μη πληρωμή.

επικάλυψη

Εάν ο συνδρομητής δεν έχει προβεί σε καμία ενέργεια για την εξάλειψη του χρέους, τότε ο οργανισμός παροχής πόρων θα πραγματοποιήσει τη διαδικασία νόμιμης διακοπής του αερίου. Μετά την αναστολή της παροχής φυσικού αερίου, τοποθετείται βύσμα και στεγανοποίηση στον κλάδο εντός του διαμερίσματος του αγωγού αερίου. Αυτή η λειτουργία θα βοηθήσει στην αποφυγή της παράνομης χρήσης μπλε καυσίμου από μη πληρωτές.

Η συμμόρφωση με την παραπάνω σειρά ενεργειών θα καταστήσει το έργο του οργανισμού παροχής πόρων νόμιμο. Ελλείψει ειδοποίησης αναστολής παροχής αερίου ή καθυστερημένης προειδοποίησης, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο για τη διακοπή. Αξίζει επίσης να θυμόμαστε ότι μικρές δυσλειτουργίες του εξοπλισμού σε λειτουργία δεν μπορούν να αποτελέσουν λόγο διακοπής της παροχής αερίου.

Εάν ο συνδρομητής δεν έχει εξοφλήσει την οφειλή, τότε το φυσικό αέριο μπλοκάρεται νόμιμα.

Είναι δυνατόν να απενεργοποιήσετε το αέριο χωρίς προειδοποίηση του καταναλωτή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συνδρομητές ενδέχεται να αποκοπούν από την υπηρεσία παροχής αερίου:

• τεχνικές δυσλειτουργίες στο σταθμό διανομής φυσικού αερίου.
• Εντοπίστηκε μπλε διαρροή καυσίμου.
• αστοχία του αγωγού φυσικού αερίου εντός του σπιτιού, των εξαρτημάτων και των μηχανισμών κοντά στο MKD.

Γνώμη ειδικούMironova Anna SergeevnaΔικηγόρος ευρέος προφίλ. Εξειδικεύεται σε οικογενειακές υποθέσεις, αστικό, ποινικό και στεγαστικό δίκαιο Μόνο στις παραπάνω περιπτώσεις η παροχή φυσικού αερίου στον καταναλωτή διακόπτεται την κατάλληλη στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Εάν δεν υπάρχουν τέτοιες συνθήκες και ο λόγος της διακοπής της παροχής αερίου είναι η μη πληρωμή φυσικού αερίου ή η αδυναμία επιθεώρησης του υποκαταστήματος εντός διαμερισμάτων από υπαλλήλους της υπηρεσίας αερίου λόγω απουσίας ιδιοκτητών, τότε απαιτείται προηγούμενη ειδοποίηση. Χωρίς αυτό, οι ενέργειες του οργανισμού παροχής πόρων μπορούν να ασκηθούν ένσταση στο δικαστήριο.

Πού να επικοινωνήσετε εάν η υπηρεσία έχει ανασταλεί

Εάν η παροχή αερίου διακόπηκε σύμφωνα με το νόμο, τότε για να συνδεθείτε (εάν το αέριο απενεργοποιήθηκε για μη πληρωμή) θα χρειαστεί να εξαλειφθεί το χρέος. Όταν το μπλε καύσιμο έχει πάψει να εισέρχεται στο σπίτι λόγω περιστάσεων που δεν συμμορφώνονται με τα νομοθετικά πρότυπα, ο συνδρομητής μπορεί να κάνει τα εξής:

1. Στείλτε μια γραπτή αξίωση στον οργανισμό παροχής πόρων. Το κείμενο θα πρέπει να αναφέρει το γεγονός της αποπληρωμής της οφειλής με επιβεβαιωτικές επιταγές. Εάν ο λόγος της διακοπής λειτουργίας ήταν μια δυσλειτουργία των συσκευών αερίου, τότε θα χρειαστεί να επισυνάψετε στοιχεία που να επιβεβαιώνουν την εξάλειψή τους.
2. Μπορείτε να υποβάλετε έγγραφη καταγγελία στον εισαγγελέα. Το έγγραφο μπορεί να μεταφερθεί προσωπικά στη ρεσεψιόν ή να σταλεί με e-mail. Η επιστολή θα πρέπει επίσης να επισυνάψει αποδεικτικά στοιχεία που επιβεβαιώνουν την ορθότητα του συνδρομητή (επιταγές, τεχνική τεκμηρίωση).
3. Υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο. Αλλά πριν από αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την αστυνομία για να διορθώσετε το γεγονός ότι ο καταναλωτής δεν έχει αέριο.Στη συνέχεια, πρέπει να στείλετε καταγγελία στην Εταιρεία Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών και στην Επιθεώρηση Στέγασης. Στο τελικό στάδιο, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στο παγκόσμιο ή περιφερειακό δικαστήριο.

Δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο

Η αξίωση συντάσσεται σύμφωνα με τους νομοθετικούς κανόνες που ορίζονται στο άρθρο 131 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Πρέπει να υποβληθεί μόνο εγγράφως.

Η αξίωση πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

• όνομα του δικαστηρίου·
• στοιχεία του ενάγοντα και του εναγόμενου·
• ποια δικαιώματα παραβιάζονται
• το ποσό της απαίτησης·
• αποδεικτικά στοιχεία απόπειρας επίλυσης της σύγκρουσης πριν από τη δίκη·
• κατάλογο των συνημμένων εγγράφων.

Προσοχή! Τα ακόλουθα πρόσθετα έγγραφα επισυνάπτονται επίσης στην δήλωση αξίωσης, τα οποία μπορεί να επιβεβαιώνουν τις περιστάσεις της υπόθεσης:

• ανεξάρτητη εμπειρογνωμοσύνη·
• αντίγραφο του εγγράφου σέρβις·
• αποδεικτικά έγγραφα ιδιοκτησίας των οικιστικών χώρων στις οποίες απενεργοποιήθηκε το φυσικό αέριο·
• έγγραφη επιβεβαίωση της απουσίας οφειλών για πληρωμή για την υπηρεσία ·
• δικαιολογητικά καταβολής κρατικού δασμού.

Η αγωγή κατατίθεται στον ειρηνοδίκη της δικαστικής περιφέρειας στον τόπο του κατηγορουμένου.

Δες το βίντεο. Τι απειλεί τη μη πληρωμή για το φυσικό αέριο: